CASOS DE PROBLEMAS DEL PC: PARTE 2

04.

NO PUEDO INSTALAR UNA IMPRESORA, PUES ME APARECE EL MENSAJE: 'ERROR DE PROTECCIÓN DE

WINDOWS'.

Instalé una impresora HP840C y la conecté con el PC desconectado, como es lo correcto, e iniciaba el PC y me

salía el mensaje "Error de protección de Windows, debe reiniciar su PC".

Al reiniciar me sugería que arrancara en Modo a prueba de fallos. Como no sabía que hacer, apagué el equipo y

desconecté la impresora e inicié el PC y, para sorpresa mía, este arrancó normal. Como necesitaba la

impresora volví a instalarla y funcionó, incluso imprimí el trabajo que tenía pendiente. Pero, al otro día,

arranque el PC y nuevamente apareció el mensaje "Error de protección de Windows", así que, apagué el PC y

desconecté la impresora del PC y lo reinicié pero, no volvió a funcionar, solo me muestra el mensaje de

protección de Windows.

SERVICIOALPC:

Esta es una situación que sucede recurrentemente con Windows: un controlador se

descomprime con error y se adiciona al Registro produciendo mal funcionamiento del dispositivo o el 'Error de

protección de Windows'. A veces la desinstalación del dispositivo y su nueva instalación arreglan el problema,

pero otras veces, Windows insiste en utilizar el 'CONTROLADOR EXISTENTE' (con error y todo). En ese caso lo

primero que debemos hacer es utilizar la opción de ACTUALIZAR el controlador (Inicio, Configuración, Panel de

Control, Sistema, Administrador de dispositivos, Dispositivo, Propiedades). Si la actualización no funciona, el

siguiente recurso es utilizar la operación de RESTAURACIÓN DEL REGISTRO. Se hace con la secuencia: Inicio,

Programas, Accesorios, Herramientas del sistema, Restaurar sistema

05.

CUANDO NAVEGO POR INTERNET, NO PUEDO ACCEDER A ALGUNOS SITIOS.

SERVICIOALPC:

1.

Este síntoma es característico de un problema en el programa de navegación, atacado por

un virus o gusanos. A pesar de que un deterioro de Win9x también podría ocasionarlo, nuestra experiencia nos

aconseja desinstalar y reinstalar primero el Navegador. Incluso, si puedes probar con el Navegador Netscape

4.5 o 6.0 (que es muy bueno) te darías cuenta si el problema es o nó del navegador. Si el PC tiene síntomas

de deterioro de Windows (la velocidad ha disminuido, se bloquea a veces, los programas se cierran solos, no

carga a veces el software, no avisa que ya se puede apagar el equipo), es aconsejable reinstalar Windows.

2.

Esta anomalía también la producen los GUSANOS o SPYWARE. Para descartarlos es necesario instalar en el PC

un PROGRAMA ANTI SPYWARE. Es muy probable que después de hacer la limpieza, el PC se normalice (el

congelamiento se produce cuando estos 'bichos' tratan de conectarse a su CENTRAL y agotan los recursos del

PC). Un procedimiento para restaurar el Registro dañado (que también se altera por los gusanos) consiste en

grabar Windows desde Inicio, Ejecutar, (para evitar el formato del disco). Esta acción no siempre es efectiva

(porque Windows 'respeta' la estructura vieja), por lo que si el síntoma persiste, lo mejor es reinstalar Windows

FORMATEANDO el disco.

06.

EL PC NO ARRANCA.

Al encender mi PC no arranca el monitor, el indicador que tiene de encendido parpadea en color naranja, la

fuente del PC prende, pero no muestra que está activando el disco duro y tampoco se oye el bip de arranque

del BIOS.

SERVICIOALPC:

Para encontrar el origen de la falla hay que hacer estas pruebas: 1. Mide los voltajes de la

fuente de energía según nuestro apartado

reemplazar3

. 2. Si la fuente esta buena continúa con las siguientes

pruebas: Desconecta los cables de energía y los cables planos de señales de todos los dispositivos internos del

PC, dejando conectado solamente el disco duro, el teclado y el video y arranca el PC. Si funciona bien,

deducimos que otro elemento de los desconectados ha entrado en corto. Para averiguar cuál es, reconecta uno

más y arranca el PC. Cuando el arranque vuelva a fallar habrás encontrado el elemento que causa la falla. 2. Si

el PC sigue sin arrancar, hay que examinar los módulos de memoria Ram (hay que utilizar otros módulos o

instalar los presentes en otro PC para probarlos). Si la falla persiste, solo queda probar el procesador en otro

equipo (debe ser uno similar ). Si el procesador esta bueno, lo más probable es que la MOTHERBOARD ha

entrado en corto y necesita reemplazo. Solo se puede verificar esto colocando otra similar (si se consigue).

Recomendamos leer el apartado

prueba de la motherboard

para tener claro como se prueba la placa madre.

.Cualquier duda, consulten con un técnico en soporte técnico a distancia: revisen el post, PROBLEMAS DEL PC: PARTE 1, hay encontraran los correos electrónicos de técnicos en soporte técnico a distancia.