04.
NO PUEDO
INSTALAR UNA IMPRESORA, PUES ME APARECE EL MENSAJE: 'ERROR DE PROTECCIÓN DE
WINDOWS'.
Instalé
una impresora HP840C y la conecté con el PC desconectado, como es lo correcto,
e iniciaba el PC y me
salía el
mensaje "Error de protección de Windows, debe reiniciar su PC".
Al
reiniciar me sugería que arrancara en Modo a prueba de fallos. Como no sabía
que hacer, apagué el equipo y
desconecté
la impresora e inicié el PC y, para sorpresa mía, este arrancó normal. Como
necesitaba la
impresora
volví a instalarla y funcionó, incluso imprimí el trabajo que tenía pendiente.
Pero, al otro día,
arranque
el PC y nuevamente apareció el mensaje "Error de protección de
Windows", así que, apagué el PC y
desconecté
la impresora del PC y lo reinicié pero, no volvió a funcionar, solo me muestra
el mensaje de
protección
de Windows.
SERVICIOALPC:
Esta es
una situación que sucede recurrentemente con Windows: un controlador se
descomprime
con error y se adiciona al Registro produciendo mal funcionamiento del
dispositivo o el 'Error de
protección
de Windows'. A veces la desinstalación del dispositivo y su nueva instalación
arreglan el problema,
pero
otras veces, Windows insiste en utilizar el 'CONTROLADOR EXISTENTE' (con error
y todo). En ese caso lo
primero
que debemos hacer es utilizar la opción de ACTUALIZAR el controlador (Inicio,
Configuración, Panel de
Control,
Sistema, Administrador de dispositivos, Dispositivo, Propiedades). Si la
actualización no funciona, el
siguiente
recurso es utilizar la operación de RESTAURACIÓN DEL REGISTRO. Se hace con la
secuencia: Inicio,
Programas,
Accesorios, Herramientas del sistema, Restaurar sistema
05.
CUANDO
NAVEGO POR INTERNET, NO PUEDO ACCEDER A ALGUNOS SITIOS.
SERVICIOALPC:
1.
Este
síntoma es característico de un problema en el programa de navegación, atacado
por
un virus
o gusanos. A pesar de que un deterioro de Win9x también podría ocasionarlo,
nuestra experiencia nos
aconseja
desinstalar y reinstalar primero el Navegador. Incluso, si puedes probar con el
Navegador Netscape
4.5 o 6.0
(que es muy bueno) te darías cuenta si el problema es o nó del navegador. Si el
PC tiene síntomas
de
deterioro de Windows (la velocidad ha disminuido, se bloquea a veces, los
programas se cierran solos, no
carga a
veces el software, no avisa que ya se puede apagar el equipo), es aconsejable
reinstalar Windows.
2.
Esta
anomalía también la producen los GUSANOS o SPYWARE. Para descartarlos es
necesario instalar en el PC
un
PROGRAMA ANTI SPYWARE. Es muy probable que después de hacer la limpieza, el PC
se normalice (el
congelamiento
se produce cuando estos 'bichos' tratan de conectarse a su CENTRAL y agotan los
recursos del
PC). Un
procedimiento para restaurar el Registro dañado (que también se altera por los
gusanos) consiste en
grabar
Windows desde Inicio, Ejecutar, (para evitar el formato del disco). Esta acción
no siempre es efectiva
(porque
Windows 'respeta' la estructura vieja), por lo que si el síntoma persiste, lo
mejor es reinstalar Windows
FORMATEANDO
el disco.
06.
EL PC NO
ARRANCA.
Al
encender mi PC no arranca el monitor, el indicador que tiene de encendido
parpadea en color naranja, la
fuente
del PC prende, pero no muestra que está activando el disco duro y tampoco se
oye el bip de arranque
del BIOS.
SERVICIOALPC:
Para
encontrar el origen de la falla hay que hacer estas pruebas: 1. Mide los
voltajes de la
fuente de
energía según nuestro apartado
reemplazar3
. 2. Si
la fuente esta buena continúa con las siguientes
pruebas:
Desconecta los cables de energía y los cables planos de señales de todos los
dispositivos internos del
PC,
dejando conectado solamente el disco duro, el teclado y el video y arranca el
PC. Si funciona bien,
deducimos
que otro elemento de los desconectados ha entrado en corto. Para averiguar cuál
es, reconecta uno
más y
arranca el PC. Cuando el arranque vuelva a fallar habrás encontrado el elemento
que causa la falla. 2. Si
el PC
sigue sin arrancar, hay que examinar los módulos de memoria Ram (hay que
utilizar otros módulos o
instalar
los presentes en otro PC para probarlos). Si la falla persiste, solo queda
probar el procesador en otro
equipo
(debe ser uno similar ). Si el procesador esta bueno, lo más probable es que la
MOTHERBOARD ha
entrado
en corto y necesita reemplazo. Solo se puede verificar esto colocando otra
similar (si se consigue).
Recomendamos
leer el apartado
prueba de
la motherboard
para
tener claro como se prueba la placa madre.
.Cualquier duda, consulten con un técnico en soporte técnico a distancia: revisen el post, PROBLEMAS DEL PC: PARTE 1, hay encontraran los correos electrónicos de técnicos en soporte técnico a distancia.
